Privātpersonu datu apstrādes politika
Mums – apdrošināšanas brokeru
kompānijai SIA “Apdrošināšanas Partneri” turpmāk
Brokeris ir īpaši svarīgi apstrādāt Jūsu personas datus uzmanīgi un
piesardzīgi. Mēs tos apstrādājam saskaņā ar datu aizsardzības normatīvo aktu
prasībām un labas informācijas pārvaldības praksi apdrošināšanas nozarē.
Jūsu
personas dati tiek apstrādāti ar mērķi nodrošināt Jums piemērotāku pakalpojumu.
Lūdzu,
ņemiet vērā, ka mūsu tīmekļa vietnē var būt saites uz citu uzņēmumu vietnēm vai
pakalpojumiem, kuriem ir sava privātuma politika un personas datu apstrādes
prakse. Šādos gadījumos mēs iesakām iepazīties ar konkrēto uzņēmumu datu
apstrādes politiku.
Tālāk
tekstā Jūs atradīsiet papildu informāciju par datu apstrādi un datu aizsardzību
attiecībā uz mūsu sniegtajiem pakalpojumiem, izmantotajām vietnēm un
lietojumprogrammām.
Mūsu
pakalpojumu uzlabošanas un normatīvo aktu izmaiņu gadījumā Brokera
konfidencialitātes politikā var tikt veiktas izmaiņas. Šajā sadaļā Jūs vienmēr
atradīsiet aktuālāko informācija par Brokera praksi personas datu apstrādē.
Kādam nolūkam Brokeris apstrādā Jūsu personas datus?
Mēs
apstrādājam Jūsu personas datus, lai varētu Jums sniegt augstas kvalitātes un
personalizētus apdrošināšanas pakalpojumus un nodrošināt labāko iespējamo
klientu servisu. Mēs esam apņēmušies regulāri uzlabot un pilnveidot mūsu
pakalpojumu kvalitāti un funkcionalitāti. Mēs varam izmantot Jūsu personas
datus, lai veicinātu turpmāku mūsu apdrošināšanas pakalpojumus, klientu
apkalpošanu, kā arī pārdošanas un mārketinga attīstību. Mēs varam izmantot Jūsu
personas datus, lai sniegtu apdrošināšanas pakalpojumus, atbildētu uz Jūsu
pieprasījumiem un jautājumiem, izpildītu līgumus. Mēs izmantojam Jūsu datus Brokera
risku pārvaldības nolūkos, kā arī lai pildītu pienākumus, kas izriet no
normatīvo aktu prasībām, piemēram, lietotāju identifikācijas un datu drošības
nodrošināšanas, kā arī krāpšanas novēršanas un izmeklēšanas nolūkos.
Mēs
izmantojam Jūsu personas datus komunikācijai. Piemēram, mēs varam nosūtīt Jums
informatīvos materiālus, kā arī paziņojumus, kas saistīti ar mūsu
pakalpojumiem.
Kur mēs iegūstam Jūsu personas datus?
Mēs
iegūstam Jūsu datus tieši no Jums. Datus varam iegūt arī pakalpojumu sniegšanas
gaitā. Jūsu dati var tikt iegūti no dažādiem publiskiem reģistriem, piemēram,
CSDD.
Kurš var apstrādāt Jūsu personas datus?
Jūsu personas datus apstrādā Brokeris vai uzņēmumi, kuri sniedz Brokerim kādu pakalpojumu (piemēram, grāmatvedības uzņēmums) un to darbinieki, kuriem ir tiesības strādāt ar personas datiem. Jūsu dati vienmēr tiks apstrādāti rūpīgi, ievērojot labu datu apstrādes praksi.
Kādus Jūsu personas datus mēs apstrādājam?
Mēs
apstrādājam Jūsu sniegtos personas datus no brīža, kad Jūs kļūstat par mūsu
klientu. Jūsu datu apstrāde ir saistīta, piemēram, ar mūsu apdrošināšanas
pakalpojumu sniegšanu un izmantošanu. Mēs apkopojam vienīgi tādus datus, kuri
attiecas uz konkrētā apdrošināšanas pakalpojuma izmantošanu vai citu konkrētu
likumīgu mērķi. Jūs sniedzat par sevi informāciju Brokerim, piemēram, kad
pieprasāt pakalpojumus.
Mūsu
apkopotie personas dati ietver:
- informāciju, kas saistīta ar personas
identitātes noteikšanu un pārbaudi, piemēram, vārdu, uzvārdu un personas kodu;
- kontaktinformāciju, piemēram, adresi,
e-pasta adresi un tālruņa numuru;
- informāciju, kas saistīta ar pakalpojumu
sniegšanu, klientu attiecībām un to pārvaldību;
- informāciju, kas nepieciešama likumos
noteikto pienākumu izpildei;
Personas
datu apstrādes apjomu nosaka Brokera sniegtā pakalpojuma specifika.
Kam mēs nododam Jūsu personas datus?
Lai
sniegtu Jums pēc iespējas kvalitatīvāku pakalpojumu Brokeris sadarbojas ar
citiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, apdrošināšanas kompānijām (AAS
BALTA, ADB GJENSIDIGE LATVIJAS FILIĀLE, IF P&C INSURANCE AS LATVIJAS
FILIĀLE, AAS BTA BALTIC INSURANCE COMPANY, ERGO INSURANCE SE LATVIJAS FILIĀLE, AAS BALTIJAS APDROŠINĀŠANAS NAMS,
COMPENSA VIENNA INSURANCE GROUP ADB LATVIJAS FILIĀLE, COMPENSA LIFE VIENNA
INSURANCE GROUP SE LATVIJAS FILIĀLE,
Balcia Insurance SE). Saviem
sadarbības partneriem Jūsu personas datus mēs nododam uz sadarbības līguma
pamata. Tāpat Brokeris nodod Jūsu personas datus attiecīgām valsts un
pašvaldības institūcijām, lai izpildītu likumā noteiktos pienākumus, piemēram:
VID. Brokeris Jūs personas datus apstrādā ES ietvaros.
Kādas ir
Jūsu tiesības kā mūsu klientam?
Jums ir tiesības pārbaudīt par Jums
uzkrāto informāciju, pieprasīt koriģēt nepatiesos vai nepietiekamos datus, kā
arī pieprasīt izdzēst novecojošus datus vai informāciju, kas nav nepieciešama
datu apstrādes nolūka sasniegšanai.
Jums ir
tiesības liegt savu datu izmantošanu mārketingā, tiešā mārketingā un
sabiedriskās domas aptaujās, sazinoties ar mums ar elektroniskā pasta
starpniecību guntis.jekabsons@apartneri.lv. Jūs varat atteikties arī no
mērķētās reklāmas saņemšanas, kura Jums tiek sūtīta, balstoties uz Jūsu
uzvedību tiešsaistē, izslēdzot sīkdatnes kā minēts tekstā iepriekš. Pēc
atteikšanās Jūs arī turpmāk redzēsiet reklāmas, taču tās netiks Jums sūtītas,
pamatojoties uz Jūs interesējošām tēmām.
Kā tiek aizsargāti Jūsu personas dati?
Mēs
aizsargājam Jūsu personas datus, ievērojot īpašu piesardzību un izmantojot tam
piemērotas datu aizsardzības metodes. Metodes ietver proaktīvu un reaģējošu
riska pārvaldību, uguns mūru izmantošanu, šifrēšanas paņēmienus, piekļuves
kontroles un drošības sistēmas, kontrolētu piekļūšanas un lietotāju tiesību
piešķiršanu, kā arī uzraudzību, lietotāju prasmju nodrošināšanu, apmācot Brokera
darbiniekus, kas iesaistīti personas datu apstrādē, tā pat arī - novērtējot un
rūpīgi izvēloties Brokera sadarbības partnerus. Mēs pienācīgi un pastāvīgi
pilnveidojam mūsu iekšējo praksi un vadlīnijas.
Kāpēc
mēs rūpējamies par bērnu konfidencialitātes aizsardzību?
Datus
par bērniem līdz 16 gadu vecumam, galvenokārt, mēs apkopojam un apstrādājam ar
vecāku vai aizbildņu piekrišanu.
Kā mēs saglabājam Jūsu datus un atjaunojam tos?
Mēs
glabājam Jūsu datus vismaz tik ilgi, cik ilgi Jūs esat mūsu klients. Pēc
klientu attiecību izbeigšanas datu saglabāšanas periods ir atkarīgs no to
veida, lietošanas mērķa un likumā noteiktās informācijas glabāšanas termiņa.
Datu glabāšanas laikā mēs ievērojam likumā noteiktās prasības.
Mēs
vēlamies uzglabāt mūsu rīcībā esošos Jūsu personas datus tā, lai tie būtu
precīzi un aktualizēti, dzēšot nevajadzīgus datus un atjauninot novecojušo
informāciju. Tāpēc aicinām Jūs regulāri pārbaudīt, vai Jūsu dati ir atjaunoti,
precīzi, un ziņot mums nekavējoties, ja Jūsu personas datos ir notikušas kādas
izmaiņas.
Jūs
varat sazināties ar mums rakstot uz e-pastu guntis.jekabsons@apartneri.lv.